Zasady vraceni

Terrtrend usiluje o uplnou spokojenost zakazniku. Pokud nejste se svym nakupem zcela spokojeni, prostudujte si prosim nase podminky vraceni uvedene nize.

Vráceni

Vetsinu polozek muzete vratit do 30 dnu od doruceni a ziskat plnou refundaci. Aby bylo vraceni uznano, musi byt polozky nepouzite, ve stejnem stavu, v jakem byly doruceny, a v puvodnim obalu.

Polozky, ktere nelze vratit

• digitalni stazeni nebo software po aktivaci;
• personalizovane nebo zakazkove vyrobene polozky;
• zbozi podlehajici zkazeni;
• polozky oznacene pri nakupu jako finalni prodej nebo nevratne.

Refundace

Po obdrzeni a kontrole vraceneho zbozi vas budeme informovat, zda byla refundace schvalena nebo zamitnuta. Pokud bude schvalena, bude castka vracena na puvodni platebni metodu behem 5 az 10 pracovnich dnu. Upozornujeme, ze puvodni naklady na dopravu se nevraceji.

Vymeny

Polozky vymenujeme pouze tehdy, pokud byly pri doruceni vadne nebo poskozene. Pokud potrebujete vymenit polozku za stejny produkt, kontaktujte nas prostrednictvim kontaktni stranky.

Naklady na vraceni

Naklady na dopravu pri vraceni hradite vy, leda ze by vraceni bylo zpusobeno nasi chybou, napriklad dorucenim nespravne nebo poskozene polozky.

Kontakt

Chcete-li zahajit vraceni nebo mate-li k temto podminkam dotazy, kontaktujte nas prostrednictvim udaju uvedenych na kontaktni strance.